Представительство в сети
Когда нужен сайт и от чего зависят стоимость и сроки. Основные этапы в процессе разработки и создания корпоративного сайта.
Статусный сайт
Символ статуса — знак, объект, слово или иной видимый атрибут, направленный на то, чтобы подчеркнуть в глазах других свой индивидуальный или групповой статус.
Поддерживаемые нами браузеры
Мы прекратили поддержку браузера Internet Explorer 6 и более ранних версий соответственно. На очереди другие шедевры от Microsoft.
Айдентика: основные понятия
Товарный знак, торговая марка, логотип, фирменный знак, знак обслуживания, слоган, бренд.
Корпоративная айдентика
Формирование лица компании, создание логотипа, бренда, рекламного образа. Представительская продукция.
Разработка сайта — контент
Если ваш сайт нацелен на несколько различных аудиторий, будет полезно определить, для какой из них предназначен тот или иной элемент контента.
Кому доверить бренд?
Семь раз отмерь. Прежде чем приступить к выбору брендингового агентства, необходимо изучить рынок.
Юзабилити: наука или идеология?
Задача юзабилити — исследовать поведение пользователя и определять, что работает на его благо, а что не работает.
Битва за дизайн
Дизайн — специфическая сфера услуг. Практически ни в одной другой сфере результат работы не оспаривается клиентом.
Три истории Стива Джобса
Речь основателя Apple — Стива Джобса (Steve Jobs) перед выпускниками Cтэнфорда в 2005 году.
9 кругов ада рынка веб-разработки в России
Разработка сайта — требования к контенту
Говоря о контенте, мы по большей части имеем в виду текст. Однако нельзя забывать, что изображения, звук и видео тоже являются контентом. Эти разные виды контента могут комбинироваться, чтобы удовлетворить какому-то одному требованию. Например, контент, относящийся к спортивному событию, может состоять из статьи, сопровождаемой фотографиями и видеофрагментами. Конкретизация всех типов контента, связанных с данной возможностью системы, позволяет определить необходимые для создания этого контента ресурсы (или хотя бы понять, можно ли его создать в принципе).
Не следует путать формат элемента контента и его назначение. В ходе обсуждения с заинтересованными сторонами требований к контенту одним из первых возникает пожелание: На нашем сайте должны быть ответы на часто задаваемые вопросы. Однако термин часто задаваемые вопросы (ЧаВо, FAQ– Frequently Asked Questions) на самом деле относится к формату контента: это простая последовательность вопросов и ответов. Реальная ценность ЧаВо для пользователей состоит в организации непосредственного доступа к часто требующейся информации. Другие требования к контенту могут служить той же цели, но когда внимание сосредоточено на формате, о самой цели часто забывают. Нередко частотная составляющая в разделе ЧаВо игнорируется, и в результате предлагаются ответы на те вопросы, которые смог придумать разработчик контента, чтобы выполнить требования к ЧаВо.
Ожидаемый объем каждого элемента контента оказывает огромное влияние на принимаемые вами решения, касающиеся опыта взаимодействия. Ваши требования к контенту должны содержать приблизительные оценки объема каждого его элемента: количество слов текста, размеры изображений в пикселях, размеры отдельных скачиваемых файлов вроде PDF-документов, а также аудио- и видеофайлов. Эти количественные оценки не обязаны быть точными — достаточно приблизительных. Нам нужно лишь собрать существенную информацию, необходимую для проектирования сайта вокруг этого контента. Разработка сайта, предоставляющего доступ к мини-изображениям, отличается от разработки сайта, на котором выставлены полноэкранные фотографии. Если мы заранее знаем размеры элементов, которые будут размещены на сайте, мы сможем принимать разумные, обоснованные решения на протяжении всей работы над проектом.
Важно как можно раньше решить, кто за какой элемент отвечает. Любая идея относительно контента, прошедшая проверку на соответствие стратегическим целям, будет замечательной, особенно если за ее реализацию и сопровождение отвечает кто-то другой. Если мы погрузимся в работу над проектом слишком глубоко, так и не определившись с ответственными за каждый конкретный элемент контента, мы, скорее всего, получим белые пятна на сайте, потому что элементы, которые всем нравились в проекте, оказались трудны в реализации, и в результате никто за них не взялся.
При разработке требований нередко забывают, что заниматься контентом сайта — тяжелый труд. Вы можете нанять специалиста на контрактной основе (или, что проще, найти кого-нибудь из отдела маркетинга) и поручить ему подготовку контента к моменту ввода сайта в строй. Но кто будет обновлять это содержимое? Контент, по крайней мере востребованный, требует постоянного сопровождения. Если вы считаете, что достаточно разместить материалы на сайте и забыть о них, то со временем ваш сайт будет все меньше и меньше соответствовать потребностям пользователей.
Вот почему для каждого элемента контента необходимо решить, как часто он будет обновляться. Частота обновления определяется стратегическими целями сайта. Отталкиваясь от целей сайта, подумайте, как часто пользователи должны возвращаться на сайт. Исходя из потребностей пользователей, решите, как часто, по их мнению, должна обновляться информация на сайте. Не забывайте, однако, что идеальная для пользователя частота обновления (Я хочу знать все новости немедленно и круглосуточно!) может оказаться неподъемной для вашей компании. Вам придется найти разумный компромисс между ожиданиями пользователей и возможностями вашей компании.
Если ваш сайт нацелен на несколько различных аудиторий, будет полезно определить, для какой из них предназначен тот или иной элемент контента. Такое понимание — особенно в тех случаях, когда потребности разных аудиторий вступают в противоречие — поможет вам принять наилучшее решение о способе подачи этого элемента. Информация, обращенная к детям, требует иного подхода, нежели информация для их родителей, а содержимое, адресованное и тем, и другим, нуждается в каком-то третьем подходе.
В проектах, связанных с большим количеством уже существующего контента, значительная часть сведений о материалах хранится в реестре контента. Составление реестра контента действующего сайта кажется (да и является) скучным и утомительным процессом. Однако наличие такого реестра (обычно имеющего форму простой, хотя и пространной электронной таблицы) необходимо по той же причине, что и наличие требований: каждый член команды будет точно знать, с каким материалом он работает при создании опыта взаимодействия.
Jesse James Garrett